專業(yè)搬家公司那么多,客戶憑什么記住你?
在搬家產(chǎn)業(yè)這塊大蛋糕,不管是推廣還是銷售,每天面臨著少則幾十多上千家競(jìng)爭(zhēng)搶客戶、搶資源。那搬家公司有千種選擇,客戶憑什么選你呢?
首先,口碑和服務(wù)一定是最重要的。有兩種搬家公司一定是最讓人印象深刻的;第一種,質(zhì)量差、服務(wù)差;第二種,服務(wù)極好,態(tài)度極好,讓客戶覺得這錢花的物超所值。那我們每位老板肯定都想做第二種服務(wù)。
那如何將服務(wù)做好,又是一門學(xué)問。比如在搬家前先實(shí)地考察,替用戶安排周祥的搬家計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)易碎、貴重、特殊家具物品等,選定搬家吉日,幫用戶全面得考慮問題。其次,簽訂搬家合同,保證雙方利益。搬家當(dāng)日,師傅穿著統(tǒng)一,服務(wù)態(tài)度良好到位,將物品安全的送達(dá)到客戶的新家。這樣就算完美得完成一單嗎?
小編告訴大家,這樣才完成了一半。為什么這么說呢??jī)?yōu)秀的服務(wù)已經(jīng)在客戶心理留下了好印象,要讓他們真正記住你,才是關(guān)鍵。那怎么才能加深用戶對(duì)我們的印象呢?
我們可以通過送一些小禮品,來增加用戶對(duì)我們的印象,而且是要用戶經(jīng)??梢杂玫降?。