毋庸置疑,近幾年搬家行業(yè)得到飛速發(fā)展,各種類型的搬家公司層出不窮,但是由于市場規(guī)則尚未完善,許多沒有資質(zhì)、資質(zhì)尚淺的搬家平臺混跡其中,導(dǎo)致搬家公司品質(zhì)參差不齊、魚龍混雜。因此,想要找到靠譜的搬家公司并非易事。
選擇搬家公司過程中常犯的兩種錯誤:
1.貪小便宜,吃大虧
俗話說:一分價(jià)錢一分貨,在搬家行業(yè)也是如此。片面追求低價(jià)格,很有可能掉入搬家公司的陷阱,面臨著坐地起價(jià)、低品質(zhì)服務(wù)等花錢受氣的局面。因此,貪小便宜吃大虧的搬家客戶在市場上比比皆是。
所謂坐地起價(jià),大多發(fā)生在搬家過程中,當(dāng)搬家?guī)煾祵⑺形锛佳b上車之后,便會以物品比預(yù)期多,搬運(yùn)時(shí)常比預(yù)期長等借口要求加價(jià),如有不從,便不能保證物品順利運(yùn)輸?shù)浇K點(diǎn)站。面對這種情況,大多數(shù)客戶維權(quán)無門,只能暗自吃下這個(gè)啞巴虧。
2.小瞧搬家行業(yè),輕信搬家平臺,最終所托非人
對于搬家行業(yè),很多人還停留在“簡單搬運(yùn)”的刻板印象里,認(rèn)為搬家并沒有什么技術(shù)含量,因此,不經(jīng)過篩選便從小區(qū)亂粘貼的小廣告中獲取電話號碼。殊不知,現(xiàn)在正規(guī)專業(yè)的搬家公司都具備熟練專業(yè)的搬運(yùn)師傅和良好的家具保障措施,與小型無資質(zhì)搬家店有著云泥之別。
在這種情況下,不做調(diào)查,輕信沒有資質(zhì)或資質(zhì)尚淺的搬家公司,相當(dāng)于在“裸奔”,讓搬家毫無保障,一旦出現(xiàn)貨物丟失就會陷入無限扯皮。更有甚者,有些搬家公司掛羊頭賣狗肉,接單和執(zhí)行的搬家公司名稱不同,最終讓搬家所托非人。
搬家別方!選擇搬家公司認(rèn)準(zhǔn)這幾點(diǎn)
搬家公司的品質(zhì)優(yōu)劣很大程度上影響搬家的順利進(jìn)行,因此搬家公司的選擇是搬家過程中的關(guān)鍵一步。面對這種情況,別方!認(rèn)準(zhǔn)這幾點(diǎn),靠譜搬家公司盡在掌控之中。
(1)看售前和售后
售前和售后水平彰顯了搬家公司對于客戶的重視程度,及時(shí)的售前和售后不僅能給客戶答疑解惑,還是打造良好搬家體驗(yàn)不可或缺的一環(huán)。針對這一點(diǎn),易豐搬家物流小程序、搬家APP和企業(yè)官網(wǎng)都上線清晰的售前和售后電話,具體電話號碼精確到地區(qū),在線客服為搬家客戶提供7*14小時(shí)在線咨詢服務(wù),致力于讓客戶的搬家難題得到快速解決。
(2)看收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和搬家流程專業(yè)度
想必不用提醒,大家也知道,考察收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。一般來說,收費(fèi)細(xì)則一目了然的搬家企業(yè),專業(yè)性也相對較高一些。現(xiàn)如今,搬家公司普遍將搬家設(shè)定為套餐費(fèi)、樓層費(fèi)、平地搬運(yùn)費(fèi)、多點(diǎn)拆卸費(fèi)和大件拆裝費(fèi)的總和,計(jì)算起來相對繁瑣。而易豐搬家則另辟蹊徑,省去一切不必要收費(fèi),將搬家費(fèi)用簡化為起運(yùn)費(fèi)+人工費(fèi),讓搬家明細(xì)清晰明了。
(3)重視細(xì)節(jié),考察搬家公司、搬運(yùn)師傅、搬家設(shè)備的專業(yè)度
細(xì)節(jié)決定成敗,想獲得良好的搬家體驗(yàn),一定要注重對于搬家公司、搬家設(shè)備、搬運(yùn)師傅的專業(yè)度細(xì)節(jié)考察。
首先,在搬家公司方面,是否擁有專業(yè)的搬家流程是鑒定搬家公司的關(guān)鍵。完善的搬家流程包括:搬家咨詢-評估報(bào)告-簽署合同-上門包裝-配送還原-款項(xiàng)結(jié)算,其中合同的簽訂至關(guān)重要,消費(fèi)者在選擇搬家公司時(shí)一定要擦亮眼睛。
其次,正規(guī)搬家公司的搬家?guī)煾?,?yīng)當(dāng)接受過專業(yè)的培訓(xùn),身著統(tǒng)一搬家服裝,在搬家技巧、禮貌用語方面都有研究。******,搬家設(shè)備就相當(dāng)于搬家?guī)煾档奈淦鳎瑸樽尅鞍峒覒?zhàn)役”贏得漂亮,先進(jìn)的搬家設(shè)備不可或缺。
(4)看搬家公司實(shí)力,考察企業(yè)口碑
人說:大樹底下好乘涼。選擇大******、好口碑的搬家公司,能讓搬家服務(wù)更有保障,而判定搬家公司******和口碑的信息,大多可在網(wǎng)絡(luò)上查詢到。