在目前慈溪搬家市場準入門檻低、行業(yè)標準缺失的情況下，諸如坐地起價、搬運過程中物品損壞等現(xiàn)象時有發(fā)生，使得消費者與搬家公司之間的糾紛頻發(fā)。

近日，消費者鄭先生向消委會投訴稱，其通過網(wǎng)絡訂購的搬家服務，與商家談好一輛大車可裝完物品，價格為880元。搬家當日，現(xiàn)場卻來了兩輛小貨車，對方稱因限行所以改用小貨車，并要價1800余元。鄭先生認為該公司存在惡意欺騙，侵犯了其知情權和公平交易權，要求退還額外收取的服務費用。

搬家類投訴多發(fā)，分析提示四大陷阱：

一、坐地起價

慈溪市搬家公司一般是按照一車幾百元不等來收付費，但部分搬家公司會在消費者詢問價格時打出“低價牌”，到現(xiàn)場則以“樓層費”“拆裝費”“超重費”“辛苦費”等各種理由要求加價。此外“一車變兩車”現(xiàn)象普遍。個別搬家公司為收取“加車費”，有的會通過在箱體內設夾層以縮小車內面積，使得一車就能裝下的東西需要兩車或另加小車才能裝下，有的則故意隱瞞車輛限行等規(guī)定，從而變相加價。

二、層層轉包

一些不專業(yè)搬家公司因人手不足等原因把業(yè)務轉包給其他公司或個人，而其他搬家公司會借此坐地起價，使消費者權益受損。

三、粗暴搬運

部分工作人員在搬家過程中將“搬東西”變成“扔東西”，家具和電器遭到損壞的現(xiàn)象十分常見，甚至有順手牽羊的情況。

四、不簽合同，不開發(fā)票

大部分消費者在接受搬家服務時，會通過電話口頭約定搬家時間、價格等，并未簽訂正式合同，且搬家公司在收費后不開具發(fā)票或收據(jù)，導致消費者舉證難，維權難。

為避免遭遇搬家“陷阱”，要選擇正規(guī)的搬家公司，切記一味追求低價，并簽訂協(xié)議保留相關憑證。