搬家前，明明談妥了是1200多元的搬家費(fèi)，等東西搬到新地點(diǎn)后，搬家費(fèi)卻坐地漲到了18000元，而且，這么離譜的要價(jià)還理直氣壯，不給就不走，還揚(yáng)言即便報(bào)警也不怕。消費(fèi)者吳女士將自己的遭遇發(fā)布在網(wǎng)上后，發(fā)現(xiàn)這樣的事還不在少數(shù)。

今年7月，吳女士要從北京市豐臺(tái)區(qū)搬家到朝陽區(qū)，路程在30公里左右，她通過百度搜索了詞條 “北京搬家公司哪家服務(wù)******”，網(wǎng)頁出現(xiàn)******第一的是“北京四方兄弟搬家公司”，進(jìn)一步點(diǎn)擊進(jìn)入公司的網(wǎng)站主頁，介紹中可以看出這是一家非常有規(guī)模的正規(guī)搬家公司，于是就撥打了網(wǎng)頁上的聯(lián)系電話。

消費(fèi)者吳女士：根據(jù)他們的報(bào)價(jià)一臺(tái)車是400元，有一個(gè)200的距離（費(fèi)），他們說收200元。我家沒有什么大件，沒有家具，他說這些拆裝費(fèi)都不要錢，這么一合下來，兩臺(tái)車才1288元。

了解報(bào)價(jià)后吳女士覺得比以往的搬家費(fèi)用都要便宜，于是和業(yè)務(wù)員互加了微信并確定了價(jià)格。然而搬家當(dāng)天，兩輛車都沒按照約定的中午時(shí)間到達(dá)，直到晚上6點(diǎn)鐘車輛才從搬出地出發(fā)，行駛一個(gè)多小時(shí)到達(dá)搬入地，搬家?guī)煾祩兲岢鱿瘸鋈コ酝盹?，之后才把所有的東西搬上樓，這時(shí)司機(jī)師傅提出結(jié)賬。按照搬家公司的算法，每人300元，工作了7個(gè)小時(shí)，每個(gè)工人2100元。6個(gè)工人的人工費(fèi)近13000元，加上距離費(fèi)，總計(jì)超過18000元。

吳女士說：按照搬家公司員工的計(jì)算方式，7小時(shí)人工費(fèi)是從第一輛車到達(dá)開始算起，這其中還包括了第二輛車遲到的5個(gè)小時(shí)，以及工人們出去吃晚飯的時(shí)間，這樣的收費(fèi)計(jì)算方式讓她深感意外也無法接受。然而北京四方兄弟搬家公司員工強(qiáng)硬且充滿威懾的態(tài)度更讓她感到震驚。搬家工人又黑又高，陰著臉也不多話。我怕引起斗毆，我講道理的過程中，他也絲毫不讓步，而且說他不怕警察。

雙方僵持了近兩個(gè)小時(shí)，最終吳女士還是不得不支付了4000元的搬家費(fèi)用后，這些搬家的工人才離開。隨后，吳女士將搬家過程和遇到的情況發(fā)在了個(gè)人微博網(wǎng)頁上，沒想到引發(fā)了極大的的社會(huì)反響和關(guān)注。

法律專家認(rèn)為，搬家公司通過不真實(shí)的低價(jià)攬客，使消費(fèi)者對(duì)交易的內(nèi)容、交易的價(jià)格和金額形成一種錯(cuò)誤的認(rèn)知或誤解，按照《合同法》《電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定，搬家公司收取的天價(jià)搬家費(fèi)已涉嫌違法。

市場亂象，不僅有搬家公司各種模仿和混亂以及虛假廣告的情形。關(guān)鍵是在搬的過程中喋喋不休要求加價(jià)，已經(jīng)很少有誠信可言。對(duì)待這種行業(yè)“潛規(guī)則”現(xiàn)象，很多網(wǎng)友表示必須嚴(yán)查。面對(duì)這一重大新聞，慈溪搬家堅(jiān)持收費(fèi)“公開、透明”；清清楚楚算好賬，明明白白消費(fèi)，開始搬家都會(huì)提前告知，有無其他費(fèi)用，并且，明確，在沒有額外增加物件和其他訂單額外服務(wù)要求的，如果中途加價(jià)，可立即撥打慈溪搬家公司電話投訴電話現(xiàn)場處理。